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お支払いについて

銀行振込、クレジットカード支払いが可能となっております。

＜銀行振込の場合＞

ご注文後、ご注文受け付けメールに記載されている銀行口座へご入金ください。7営業日以内にお振込が確認されない場合はキャンセル扱いになりますのでご了承ください。

＜クレジットカード払いの場合＞
ご利用いただけるカードは下記の通りです。
VISA ／ マスターカード ／ アメリカンエクスプレス ／ JCB

返品・交換について

商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
また、商品に問題のある場合をのぞいて返品の際の送料はご負担頂いております。
商品の性質上、食品については開封後返品不可とさせていただいております。

ご理解のうえご注文頂ますようお願いいたします。まずはinfo@mitsuha-jp.comまでお問い合わせください

配送・送料について

JP郵便、クロネコヤマトまたは佐川急便でお届けいたします。
ご注文1回につき、1梱包とさせていただきます。 2回目以降のご注文の商品の同梱は出来かねますので、予めご了承ください。

※現在は海外へのご発送は受付ておりません。日本国内のみの発送となります。
※ご不在等のお客様のご都合による再発送の際は、再度送料のご負担をお願いしております。

発送・商品の引渡時期について

発送作業は平日のみ行っています。土日・祝を除いて7日以上経っても発送完了メール、または商品が届かない場合はお問い合わせください。
商品のお申し込みの際、品切れの場合がございます。その際は、別途ご連絡させていただきます。

＜銀行振込の場合＞
銀行振込が利用可能なご注文の場合は、注文日より7日以内に入金のあった注文のみご対応させていただいております。（入金確認が取れた注文を注文確定とさせていただいております。）
ご入金の確認後、6営業日（土日・祝を除く）以内に発送させていただきます。

＜クレジットカード支払いの場合＞
6営業日（土日・祝を除く）以内に発送させていただきます。

メールについて

ご注文完了後、またはお問い合わせ送信後は、自動配信メールが届きます。
携帯電話やHotmail、Yahoo!メールなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますのでご注意ください。

■携帯電話のメールをご利用のお客様
携帯電話をご使用の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。
「受信拒否」の場合、こちらからお客様にメールが届いていない事を知る事ができません。
また、＠の直前に「.」が入っているメールアドレスをお使いの場合、こちらからメールを送信する事ができません。 お買い物やお問い合わせの際は別のメールアドレスをご用意いただけます様お願いいたします。

■Hotmail、Yahoo!メールなどをご利用のお客様
Hotmail、Yahoo!メールなどのフリーメールアドレスをご利用の場合で、ご注文やお問い合わせ後すぐに自動配信メールが届かなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認ください。
注文やお問い合わせを送信後、1週間経ってもメールの返信が届かない場合は、 上記のような理由でメールが届いていない可能性がございます。
上記を試した上で届かない場合、お手数ですがinfo@mitsuha-jp.comまでご連絡ください。